Помощь

Как найти аудиокнигу на сайте elkniga.ru?

На нашем портале аудиокниги классифицированы по жанрам, перечень которых находится в меню главной страницы. Кликните по разделу с интересующим вас типом аудиокниг, затем по нужному поджанру и выберите понравившуюся книгу в аудиоформате.

Если вы ищете определенную аудиокнигу или конкретного автора, рекомендуем воспользоваться строкой поиска, которая расположена в верхней части главной страницы сайта. Поиск возможен по названию, его части или по автору. Советуем упрощать запрос: например, вместо "Вечера на хуторе близ Диканьки" можно ввести "Вечера на" (ставить кавычки при поиске не нужно). После ввода информации кликните по круглой кнопке с правой стороны от строки поиска - результаты отразятся на открывшейся странице. Щелкнув левой кнопкой по книге, вы откроете карточку книги, где найдёте всю информацию о произведении и вариантах его приобретения .

Если вы обладаете более обширными знаниями библиографического описания книги, можно воспользоваться подробным поиском , который находится под строкой поиска.

Как купить книгу на elkniga.ru?

Приобрести аудиокнигу на нашем портале может любой пользователь сети Интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на нашем сайте. Для создания аккаунта, Вам необходимо авторизоваться, после чего можно выбрать и ДОБАВИТЬ АУДИОКНИГУ В КОРЗИНУ, кликнув по соответствующей кнопке в карточке самой книги. Затем вы автоматически перейдёте в вашу корзину, где отражаются сведения о приобретаемых книгах и общая сумма.

Как зарегистрированному пользователю оплатить собранную корзину?

В случае оплаты заказа кредитными картами VISA, MasterCard, JCB, DCL или электронной наличностью WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot обработка платежа (включая ввод номера кредитной карты) происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, прошедшей международную сертификацию.

НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ - ЭТО АБСОЛЮТНО БЕЗОПАСНО!

Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин elkniga.ru. Безопасность платежей и конфиденциальность информации при передаче от клиента на сервер системы ASSIST и дальнейшей их обработки в процессинговом центре обеспечивается при помощи защищенного протокола SSL 3.0. Обработка данных в процессинговом центре полностью защищена, и никто, включая сотрудников Интернет-магазина, не может получить персональные и банковские данные клиента. По первому требованию клиента в случае аннулирования заказа возврат денег на кредитную карту производится в течение 5 банковских дней.

Оплата через Assist

1. Оформите заказ на сайте Интернет-магазина elkniga.ru.

2. Нажмите на кнопку «Оплатить» для проведения платежа.

3. Вы автоматически перейдете на сайт системы электронных платежей ASSIST.

4. Выбираете тип платежного средства.

5. Введите параметры Вашего платежного средства.

6. Получаете согласие на проведение платежа (авторизация платежа). Проведение платежа занимает несколько секунд.

7. Обязательно нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» после завершения оплаты, иначе Интернет-магазин elkniga.ru. не получит подтверждения платежа!

8. Возвращаетесь на сайт Интернет-магазина elkniga.ru.

В случае неуспешного проведения оплаты заказа Вы можете повторить платеж через 20 минут. Внимательно прочитайте ответ Вашего банка, в котором указаны причины отказа в авторизации Вашей карты. Свяжитесь с банком, разрешите возникшие проблемы и повторите платеж.

Минимальный платеж - 100р. некоторые банки задерживают платеж на 1-2 дня. В этом случае на вашем банковском счету появится надпись "on hold".

Если у Вас возникли проблемы по оплате, обратитесь в службу поддержки системы ASSIST по электронной почте support@assist.ru.